Chère Madame, cher Monsieur, 

Un incident de sécurité est survenu sur l’outil d'administration des comptes de notre plateforme de streaming Philharmonie à la demande. Cet incident n’engage aucune de vos données sensibles. 

Les faits

Il nous a été signalé qu’un partenaire avec lequel nous travaillons a subi un incident de sécurité ayant permis à un tiers non autorisé d’accéder à certaines de vos données personnelles. 

Les informations concernées sont les suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Date de première connexion
• Date de dernière connexion

Aucune donnée sensible, telle que vos mots de passe, n’est concernée.

Les mesures prises par l’établissement

Dès que nous avons eu connaissance de cet incident, nous nous sommes assurés que le prestataire applique immédiatement toute mesure nécessaire afin de neutraliser toute nouvelle tentative d’accès aux données.

Une notification initiale de violation de données personnelles a également été adressée à la CNIL.

Quelques précautions à respecter

Vous pourriez recevoir un message vous invitant à communiquer des informations sensibles vous concernant ou concernant des tiers (tentative d’hameçonnage). 

Nous vous invitons à rester particulièrement vigilant(e) dans les prochaines semaines :

• Méfiez-vous des e-mails inattendus, même s’ils semblent provenir d’organismes ou de contacts connus.
• Ne cliquez pas sur des liens suspects et ne téléchargez pas de pièces jointes provenant d’expéditeurs inconnus.
• Ne communiquez jamais vos informations sensibles (mot de passe, codes de sécurité, informations bancaires) par e-mail.
• En cas de doute, vérifiez toujours l’identité de l’expéditeur par un autre canal.

Nous vous incitons, par ailleurs, à renouveler régulièrement vos mots de passe.

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue. 

Nous regrettons sincèrement cet incident et sommes pleinement mobilisés pour en limiter les conséquences.

Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour renforcer les exigences de sécurité imposées à nos partenaires.

Pour toute question ou plus d’informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : 

dpo@philharmoniedeparis.fr

Nous vous remercions de votre confiance.

Cordialement,

La Philharmonie de Paris